Zum Inhalt
KollektionenLeistungenTechnikReferenzenÜber unsProjekt starten →
IMG-042
IMG-042
FAQ

Die häufigsten Fragen.

Für den Handel Für Distributoren Allgemein

Für unabhängige Händler

Wie hoch ist die Mindestmenge?
Kleinserie (Stufe 02): mindestens 10 Stück je SKU. Prototyp (Stufe 01) ohne Minimum — Angebot je Projekt.
Kann ich exklusive Formen bekommen, die kein anderer Laden führt?
Ja. Beauftragen Sie eine parametrische Familie, gehört die Form Ihnen. Dieselbe Geometrie produzieren wir für keinen anderen Kunden. Exklusivität schriftlich.
Wie lange dauert der gesamte Prozess?
Typischer Pfad: DFM 1–2 Werktage · erstes Muster ~7 Arbeitstage nach DFM · Kleinlos (10–49) oft 14–21 Tage nach Musterfreigabe. Launch oft 3–4 Wochen; je nach Design und Zert schneller oder langsamer — schriftlich je Projekt.
Kann ich eigene Marke auf Leuchten und Verpackung nutzen?
Ja. Volles Private Label ab dem ersten Auftrag. Produktion unter Ihrer Marke, Packaging nach Spec — Hangtags, Kartons, Beilagen.
Welche Dateiformate akzeptieren Sie?
Jedes 3D-Format: STL, 3MF, OBJ, FBX, STEP, Rhino (.3dm), SolidWorks (.sldprt), Fusion 360. Nur Referenzen oder Skizzen? Unser Designteam entwickelt die Datei.
Muss ich eine druckfertige Datei liefern?
Nein. Wir nehmen jedes Designformat und wandeln es in druckfertiges .STL oder .3MF um (Stufe 01). Es gilt eine pauschale Umwandlungsgebühr.

Für Distributoren & Agenten

Welche Zertifikate sind in einem Distributor-Auftrag enthalten?
Standard: CE (LVD + EMC + RoHS) für EU, UL 1598 / ETL für USA. Auf Anfrage: RCM/SAA (AUS/NZ), PSE (Japan), CCC (China), DIN/BPI/USDA-Bio.
Können Sie monatlich liefern?
Ja. Monatsverträge sind Standard ab 50+ Stück je Lauf. Wir reservieren den Slot und geben monatliche Lieferprognosen.
Wie hoch ist Ihre Kapazität?
Die Farm läuft mit 50+ Druckern. Monatsoutput hängt von Geometrie und Wand ab — Angebot je SKU. Die meisten Distributoren liegen bei 200–1.000 Stück/Monat.
Bieten Sie Private Label vom ersten Tag?
Ja. Alle Distributor-Aufträge gehen unter Ihrer Marke. Zert-Dokumente auf Ihren Firmennamen, wenn nötig.
Wie konstant ist die Qualität über Lose?
Sehr konstant. Nach Musterfreigabe sperrt das Farm-System die Slice-Datei je SKU. Jedes Los druckt dieselbe Datei auf kalibrierten Maschinen.
Können Sie mehrere SKUs parallel fahren?
Ja. Der Scheduler fährt parallele Jobs über SKUs. Typisch: 3–10 SKUs monatlich parallel.

Allgemein

Welche Werkstoffe nutzen Sie?
Drei Werkstoffe: (1) UV-stabilisiertes Bio-PLA — Standard, DIN/BPI/USDA möglich; (2) PETG — schlagzäh, feuchtefest; (3) R-PETG — 30 % Post-Consumer-Rezyklat.
Wie funktioniert die Preisbildung?
Preis folgt Werkstoff, Geometrie, Wand und Menge. Detailliertes Angebot nach Stufe-01-DFM. Keine versteckten Gebühren — Material, Druckzeit, Finish, Pack.
Liefern Sie international?
Ja. USA, EU, UK, Australien, Japan und die meisten Märkte. Fracht und Frist stehen im Angebot.
Was passiert, wenn ein Stück die Spec nicht trifft?
Was die QC vor Versand nicht besteht, wird kostenlos nachgedruckt. Kommt ein Fehler an, ersetzen wir kostenlos — ohne Nachfragen.
Kann ich das Werk besuchen?
Ja, nach Termin. Wir begrüßen Händler-Einkäufer, Distributor-PMs und Innenarchitekten. Besuch anfragen.
Wie wird die Mustergebühr behandelt? Anrechenbar?
Die Mustergebühr wird nach DFM schriftlich bestätigt. Oft auf den ersten Produktionsauftrag anrechenbar; Fracht in derselben Notiz. Siehe trade terms.
Zahlungsbedingungen und Incoterms?
Meist T/T in Stufen. EXW / FOB / CIF je Auftrag. Quoten und Ursprung nicht auf der Seite fixiert — sie stehen im Angebot. Siehe trade terms.
Warum stehen keine Preise auf der Site?
Leuchten werden nach Form, Wand, Werkstoff und Zert-Pfad angeboten. Die Site zeigt nur die Bänder Muster / 10 / 50. Zahlen stehen im schriftlichen Angebot. Request a quote pack.

Noch Fragen?

Senden Sie das Briefing — Antwortziel: ein Werktag.

Kontakt →