Petite série (étape 02) : 10 pièces min. par SKU. Prototypage (étape 01) sans minimum — devis par projet.
Puis-je avoir des formes exclusives qu’aucun autre magasin n’a ?
Oui. Si vous commandez une famille paramétrique, la forme vous appartient. Nous ne produirons pas la même géométrie pour un autre client. Exclusivité par écrit.
Combien de temps prend le parcours de bout en bout ?
Parcours type : revue DFM 1–2 jours ouvrés · premier échantillon ~7 jours ouvrés après DFM · petite série (10–49) souvent 14–21 jours après validation. Lancement souvent 3–4 semaines ; plus vite ou plus lent selon design et certif — confirmé par écrit.
Puis-je mettre ma marque sur les lampes et l’emballage ?
Oui. Marque propre dès la première commande. Nous produisons sous votre marque, packaging sur spec — étiquettes, boîtes, encarts.
Quels formats de fichier acceptez-vous ?
Tout format 3D : STL, 3MF, OBJ, FBX, STEP, Rhino (.3dm), SolidWorks (.sldprt), Fusion 360. S’il n’y a que des images ou croquis, l’équipe design part de zéro.
Dois-je fournir un fichier prêt à imprimer ?
Non. Nous acceptons tout format et convertissons en .STL ou .3MF imprimable (étape 01). Un frais de conversion forfaitaire s’applique.
Pour distributeurs et agents
Quelles certifications sont incluses dans une commande distributeur ?
Standard : CE (LVD + EMC + RoHS) UE, UL 1598 / ETL USA. Sur demande : RCM/SAA (AUS/NZ), PSE (Japon), CCC (Chine), biosourcé DIN/BPI/USDA.
Pouvez-vous livrer au mois ?
Oui. Les contrats mensuels sont standard dès 50+ pièces par lot. Nous réservons le créneau et émettons des prévisions chaque mois.
Quelle est votre capacité de production ?
La ferme tourne avec 50+ imprimantes. Le volume mensuel dépend de la géométrie et de la paroi — devis par SKU. La plupart des distributeurs sont à 200–1 000 pièces/mois.
Proposez-vous la marque propre dès le premier jour ?
Oui. Toutes les commandes distributeur partent sous votre marque. Les docs certif aussi au nom de votre société si besoin.
La qualité est-elle constante d’un lot à l’autre ?
Très constante. Après validation d’échantillon, le système de ferme verrouille le fichier de slice par SKU. Chaque lot imprime le même fichier sur machines calibrées.
Pouvez-vous gérer plusieurs SKU en parallèle ?
Oui. L’ordonnanceur gère des jobs concurrents. Montage type : 3–10 SKU en parallèle chaque mois.
Général
Quelles matières utilisez-vous ?
Trois matières : (1) PLA biosourcé stabilisé UV — standard, DIN/BPI/USDA possible ; (2) PETG — choc et humidité ; (3) R-PETG — 30 % recyclé post-consommation.
Comment fonctionne le prix ?
Le prix suit matière, complexité, paroi et quantité. Devis détaillé après DFM étape 01. Pas de frais cachés — matière, temps d’impression, finition, packing.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. USA, UE, Royaume-Uni, Australie, Japon et la plupart des marchés. Fret et délais sont dans le devis.
Que se passe-t-il si une pièce ne respecte pas la spec ?
Toute pièce qui échoue au QC avant expédition est réimprimée gratuitement. Un défaut chez vous : remplacement gratuit — sans questions.
Puis-je visiter l’atelier ?
Oui, sur rendez-vous. Acheteurs retail, chefs produit distributeurs et designers d’intérieur sont les bienvenus. Contactez-nous.
Comment est traité le frais d’échantillon ? Imputable ?
Le frais d’échantillon est confirmé par écrit après DFM. Souvent imputable sur la première série ; le fret est dans la même note. Voir trade terms.
Quels sont les termes de paiement et Incoterms ?
En général T/T par étapes. EXW / FOB / CIF selon commande. Ratios et origine ne sont pas figés ici — ils sont sur le devis. Voir trade terms.
Pourquoi n’y a-t-il pas de prix sur le site ?
Les lampes se devisent par forme, paroi, matière et parcours certif. Le site montre seulement les bandes échantillon / 10 / 50. Les chiffres sont sur le devis. Request a quote pack.
Encore des questions ?
Envoyez le brief — réponse visée sous un jour ouvré.
