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FAQ氛围图
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常见问题
最常被问到的问题。
零售商
分销商
通用问题
零售商问题
最低起订量是多少?
小批量生产(阶段02)每款SKU最低10件。打样阶段(阶段01)无最低数量限制,按项目报价。
我能获得竞争对手没有的独家形态吗?
可以。当你委托参数化设计家族时,形态归属你。我们不会为任何其他客户生产相同几何形态,独家性以书面形式保障。
整个流程需要多长时间?
典型路径:DFM 审查 1–2 个工作日 · DFM 通过后首样约 7 个工作日 · 小批量(10–49 件)样品确认后通常 14–21 天。全流程上市常见 3–4 周;视设计与认证需求可快可慢——每个项目书面确认。
我可以在灯具和包装上使用自己的品牌吗?
可以。首单起即可全贴牌。我们在你的品牌下生产,提供定制包装——挂牌、包装盒和内插卡均按你的规格制作。
你们接受哪些文件格式?
所有3D格式均可:STL、3MF、OBJ、FBX、STEP、Rhino(.3dm)、SolidWorks(.sldprt)、Fusion 360。如果你只有参考图片或草图,我们的设计团队可以从头开发文件。
我需要提供可打印文件吗?
不需要。我们接受任何设计格式,并作为阶段01文件转化服务的一部分将其转换为可打印的.STL或.3MF文件。收取固定转化费用。
分销商问题
分销商订单包含哪些认证?
标配:CE(LVD + EMC + RoHS)用于欧盟,UL 1598 / ETL用于美国。按需申请:RCM/SAA(澳洲/新西兰)、PSE(日本)、CCC(中国)、DIN/BPI/USDA生物基认证。
你们能按月供货吗?
可以。50件以上每批的分销商订单标配月度供货协议。我们为你锁定生产档期,每月出具交货预测。
你们的产能是多少?
目前农场运行50台以上打印机。有效月产能取决于灯具几何形态和壁厚——按SKU报价。大多数分销商月需求在200–1000件范围内。
从第一天起就可以贴牌吗?
可以。所有分销商订单均在你的品牌下出货。在需要的情况下,认证文件也以你公司名义出具。
批次间质量一致性如何?
非常一致。我们的农场管理系统在样品通过后锁定每款SKU的切片文件,每批均从同一文件在校准机器上打印。
你们能同时处理多款SKU吗?
可以。调度系统支持跨SKU并发任务。典型分销商配置:每月3–10款SKU并行生产。
通用问题
你们使用什么材料?
三种材料选项:①防紫外线生物基PLA——标配,可申请DIN/BPI/USDA认证;②PETG——高抗冲,耐潮湿;③R-PETG——含30%消费后回收成分。
价格怎么算?
价格取决于材料、几何复杂度、壁厚和数量。我们在阶段01 DFM审查后出具详细报价,无隐性费用——报价涵盖材料、打印时间、后处理和包装。
你们发往国际吗?
是的。我们发往美国、欧盟、英国、澳大利亚、日本及大多数其他市场。运费和时间包含在报价中。
如果产品不符合规格怎么办?
任何未通过质量检查点的产品在出货前免费重打。如果缺陷到达你手中,我们免费更换——无需解释理由。
我可以参观你们的工厂吗?
可以,需提前预约。我们欢迎零售商买手、分销商产品经理和室内设计师到访,请联系我们安排。
样品费怎么算?能不能抵货款?
样品费在 DFM 后书面确认。首批生产订单可协商抵货款;运费谁出写在同一封确认里。详见
贸易条款
。
付款方式和贸易术语是什么?
常见为电汇(T/T)分阶段;EXW / FOB / CIF 按订单选。比例与起运地不在网页锁死,以书面报价为准。详见
贸易条款
。
为什么网上看不到价格?
灯具按形态、壁厚、材料和认证路径报价。站上只列样品 / 10 件 / 50 件三档怎么走,数字出现在书面报价里。可先
索取报价包
。
还有其他问题?
发送你的需求简报——我们在 1 个工作日内回复所有项目咨询。
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